Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) és Vásárlói Tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2026.04.19.

1. Hatály és Szolgáltató

(1) Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazandók minden olyan szerződésre, amely Simon Csaba e.v. (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Eladó”) és a Vásárló között jön létre a latexmuhely.hu webáruházon (valamint a kapcsolódó platformokon, mint például az Etsy, azok felülíró szolgáltatási feltételeinek figyelembevételével) keresztül.

(2) A webáruház szolgáltatásait kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe.

(3) A Vásárló eltérő szerződési feltételei nem alkalmazandók, kivéve, ha azokhoz az Eladó írásban kifejezetten hozzájárult.

Szolgáltatói adatok (Impresszum): Név: Simon Csaba e.v. (egyéni vállalkozó) Cím: 7400 Kaposvár, Bajcsy-Zsilinszky u. 10., Magyarország Közösségi adószám: HU46341639 Nyilvántartási szám: 58383270 Telefon: +36 70 324 9912 E-mail: info@latexmuhely.hu Szerződés nyelve: Angol (4) Adatvédelmi tájékoztató: Az adatkezelésre vonatkozó részletes Adatvédelmi tájékoztatónk elérhető a következő címen: https://latexmuhely.hu/gdpr

2. Termékek és Szellemi Tulajdon

(1) Kézműves jelleg: Minden termékünk egyedi, kézzel készített darab. Ebből adódóan előfordulhat, hogy nem egyeznek meg hajszálpontosan a termékképeken látottakkal. A gyártási tételekből (pl. a latex gyártójától) eredően kisebb színeltérések fordulhatnak elő, amelyekért nem vállalunk felelősséget.

(2) Eredetiség: A termékek kizárólag a latexmuhely.hu, a rubberkiss.com vagy a rubberkiss.etsy.com oldalakon keresztül érhetők el. A más oldalakon a mi képeinkkel megjelenő termékek hamisítványnak minősülnek, és nem tartoznak jelen ÁSZF hatálya alá.

(3) Szellemi tulajdon: A weboldalon található minden tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdona. Bármilyen sokszorosítás vagy felhasználás írásbeli engedély nélkül szigorúan tilos.

3. Szerződéskötés és Árképzés

(1) A termékek megjelenítése nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak. A megrendelés leadásával a Vásárló kötelező érvényű vételi ajánlatot tesz.

(2) Árazási hibák: A nyilvánvaló hibákon (pl. egyértelmű elárazás, mint a 0 € vagy egyértelműen irreális összegek) alapuló megrendeléseket nem kezeljük érvényes szerződésként. Ilyen esetekben felvesszük a kapcsolatot a Vásárlóval a hiba javítása érdekében.

(3) ÁFA státusz: Mivel az Eladó a magyar jogszabályok értelmében alanyi adómentes státuszú, a számlán 0% ÁFA szerepel.

(4) Az árak tartalmazzák a csomagolást, de nem tartalmazzák a szállítási költségeket.

4. Fizetés és Gyártási Sorrend

(1) Elfogadott fizetési módok: Bankkártya (Stripe), PayPal, Banki átutalás.

(2) A megrendelések csak a fizetés beérkezését és a méretparaméterek tisztázását követően kerülnek a gyártási sorba.

(3) Tulajdonjog fenntartása: Az áruk a Szolgáltató tulajdonában maradnak a teljes vételár kifizetéséig.

5. Szállítás és Kézbesítés

(1) Gyártási és átfutási idők

a. Készleten lévő termékek (Ready-to-Ship) Általános feladási idő: 1–3 munkanap.

b. Megrendelésre készülő (Szabvány méretek) A gyártás a megrendelés beérkezésekor kezdődik. Átlagos gyártási idő: 4–6 hét.

c. Egyedi méretre készülő (Made-to-Measure) Egy meglévő modell beállítása a Vásárló egyedi méreteire. Átlagos gyártási idő: 6–8 hét.

d. Egyedi tervezésű (Bespoke) Egy teljesen új modell megtervezése és elkészítése. Teljes folyamat: 12–16 hét.

e. Sürgősségi megrendelések Elsőbbségi hely vásárlása a gyártási sorban felár ellenében. Ezek a lehetőségek csak készleten lévő színek és anyagvastagságok esetén vehetők igénybe. Garantált elsőbbség: 10 munkanap (+30% felár). Expressz gyártás: 3–5 munkanap (+50% felár). A felár (+30% vagy +50%) a teljes vételárra vonatkozik, beleértve a kiválasztott opciókat is. A sürgősségi határidők kizárólag a gyártási folyamatra vonatkoznak. Klórozás igénylése esetén további 1 hét adódik a kiválasztott sürgősségi határidőhöz.

f. Módosító tényezők (További idő) Klórozás: +1–2 hét további idő. Csúcsidőszakok: A nagy forgalmú időszakokban az átfutási idők egységesen 2 héttel meghosszabbodnak. Anyaghiány: Ha egy adott szín vagy vastagság nincs készleten, az átfutási idő az anyagbeszerzésünktől függ. Egyedi anyagrendelés egyedi megállapodás és felár ellenében lehetséges. Hiányzó információk: Hiányos adatok vagy helytelen méretek esetén a megrendelés „várakozó” (on hold) státuszba kerül, és kikerül a gyártási sorból, amíg a szükséges információk teljeskörűen meg nem érkeznek.

(2) Szállítási módok: A szállítást a Magyar Posta, a Foxpost vagy a Packeta végzi. A tételeket diszkrét, semleges csomagolásban (bélelt borítékban vagy törékeny tárgyak esetén kartondobozban) küldjük.

(3) Szállítási költségek: Az aktuális szállítási díjak a fizetés során jelennek meg.

(4) Át nem vett csomagok: Ha egy csomag át nem vétel miatt érkezik vissza hozzánk, az ismételt postázás költsége a Vásárlót terheli. Amennyiben a Vásárló 30 napon belül nem fizeti ki az ismételt postázás költségét, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékkel visszatérítés nélkül rendelkezzen, mivel az egyedi termékek nem értékesíthetők újra.

(5) Vám: Az EU-n kívüli szállítások esetén az esetlegesen felmerülő vámok és importterhek a Vásárlót terhelik.

6. Elállási feltételek (Elállási jog)

(1) Az elállási jog kizárása: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a és a vonatkozó EU irányelvek értelmében a törvényes elállási jog NEM vonatkozik termékeinkre, mivel: A fogyasztó egyedi utasításai alapján készülnek (egyedi méretre készített). Olyan zárt csomagolású termékek, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza (a bőrrel közvetlenül érintkező latex ruházat). Ezért a kiszállított tételek esetében a visszaküldés és a visszatérítés általában kizárt.

(2) Törlés a gyártás megkezdése előtt: Ha a gyártás még nem kezdődött meg, a megrendelés díjmentesen törölhető, és a teljes vételár visszatérítésre kerül. Különleges anyagokra vonatkozó záradék: Ha az Ön egyedi termékéhez egyedi anyagot rendeltünk, és az anyagmegrendelést már leadtuk, az anyag költsége nem visszatérítendő. Ebben az esetben a nyersanyagot elküldjük Önnek.

(3) Törlés a gyártás megkezdése után: A gyártás megkezdése után a törlésre már nincs lehetőség.

7. Szavatosság és Felelősség

(1) Törvényi kellékszavatosság: Az alább részletezett önkéntes jótállástól függetlenül a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) alapján a kiszállítástól számított 2 évig megilletik a törvényes kellékszavatossági jogok. A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – ha ezek nem lehetségesek – arányos árleszállítást kérhet, vagy jelentős hiba esetén elállhat a szerződéstől. A hibás teljesítést a felfedezést követően haladéktalanul be kell jelenteni.

(2) Önkéntes élettartam-javítási garancia: Latex ruházati termékeinkre önkéntes, élettartamra szóló javítási szolgáltatást nyújtunk az alábbi feltételekkel: Az „élettartam” fogalma: A latex anyag ésszerűen elvárható élettartama (megfelelő ápolás mellett jellemzően 5–10 év).

Hatókör: A garancia kiterjed a rendeltetésszerű használatból eredő javítható sérülésekre, valamint a véletlenszerű károkra (pl. véletlen szakadások).

Feltétel: A termék állapotának lehetővé kell tennie a javítást (az anyag nem lehet elöregedett, porladó vagy oxidálódott). Költségek: A munkadíj ingyenes. A Vásárlót terheli a szállítás költsége (mindkét irányba), valamint a szükséges új anyagok (pl. cserecipzárak, új panelek) költsége.

Kizárások: A garancia nem vonatkozik a latex természetes öregedésére, vegyi károsodásokra (pl. nem megfelelő ápolószerek, olajok, fémmel való érintkezés) vagy harmadik fél által végzett módosításokra.

(3) Méretezéssel és illeszkedéssel kapcsolatos felelősségkizárás:

Méretvételi pontosság: Kizárólag a saját magunk által személyesen levett méretek pontosságára vállalunk garanciát. Nem vállalunk felelősséget a Vásárló által megadott helytelen méretekből adódó illeszkedési problémákért. Kényelem és illeszkedés: Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen ruhadarab sem lehet egyszerre 100%-osan alakformáló és kényelmes. A mozgás szabadsága érdekében még a legszorosabb latex ruházatnak is természetesen gyűrődnie kell. A mozgáshoz szükséges természetes ráncosodásra vonatkozó panaszok nem képeznek érvényes alapot garanciális igényre.

Panaszok kivizsgálása: Az illeszkedési problémák értékeléséhez vizuális bizonyítékot (fénykép/videó) kérünk a viselt ruhadarabról.

Fontos: Ha a ruhadarab nem klórozott, bőséges mennyiségű szilikonos síkosítóval kell viselni az illeszkedés megfelelő értékeléséhez, mivel a súrlódás eltorzíthatja az anyag testhez simulását. A nem viselt ruhadarab mérésén alapuló panaszok (pl. kiterítve vagy hintőporos tesztek) az anyag természetéből adódóan nem minősülnek érvényes ellenőrzési módszernek. Technológiai korlátok: Mivel a latex nem „igazítható” úgy a próbák során, mint a hagyományos varrott szövet (ahol a szabásminták a próba alatt módosíthatók), a szabásminta-készítési folyamatból eredő kisebb eltérésekre a garancia nem terjed ki.

(4) Használt cikkek klórozása: Új cikkek: Új klórozott termékek esetében a kisebb felületi eltérések normálisnak tekinthetők. Használt cikkek: Használt latex ruházat utólagos klórozása esetén az anyag előélete (felszívódott testolajok, szilikonmaradványok, korábbi fémhatás stb.) kiszámíthatatlan felületi elváltozásokat vagy elszíneződést okozhat. Mivel ezek a reakciók előre nem láthatók, nem tudunk garanciát vállalni a klórozásra leadott használt termékek esztétikai felületi elváltozásaira. A Vásárló vállalja az ilyen rendellenességekkel kapcsolatos összes kockázatot.

8. B2B / Vállalati ügyfelek

(1) Üzleti partnerek esetében egyedi szerződések érvényesek a fizetési ütemezésre és a teljesítési határidőkre vonatkozóan.

(2) Késedelmes fizetés esetén fenntartjuk a jogot késedelmi kamat (Magyar Nemzeti Bank alapkamata + 8%) és adminisztrációs költségek felszámítására.

9. Irányadó jog és Vitarendezés

(1) A magyar jog az irányadó. Fogyasztói jogviták esetén a kötelező törvényi joghatósági szabályok érvényesek. Üzleti ügyfelek esetében a kizárólagos joghatóság a Kaposvári Járásbíróságot illeti meg.

(2) Online vitarendezés (ODR): Az EU Bizottsága platformot biztosít az online vitarendezéshez: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(3) Békéltető Testület (magyar fogyasztók részére): Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló az illetékes békéltető testülethez is fordulhat: Somogy Vármegyei Békéltető Testület. Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: +36 82 501 000. (4) A panaszokat írásban a következő címre kell küldeni: info@latexmuhely.hu.